Un accompagnement complet adapté à votre projet.

Notre démarche projet : La clé de votre réussite !

Investir dans un logiciel de gestion de laboratoire est une décision importante. Le choix de l’entreprise à laquelle vous allez faire confiance aussi. Chez AQ Manager, la réussite de votre projet est notre priorité. À travers notre démarche projet, nos équipes de consultants et de formateurs vous conseillent lors des phases d’étude et d’analyse de vos besoins, d’adaptation de la solution de gestion, d’aide au paramétrage et de formation des techniciens de laboratoire et autres utilisateurs. Cette démarche a toujours été la clé de la réussite de l’implantation de notre LIMS chez nos clients.

L’analyse

Un chef de projet vous accompagne pour étudier précisément l’ensemble de vos besoins et rédiger un dossier d’analyse. Celui-ci détaille l’organisation générale de votre service et analyse vos processus. Il définit également les interfaces à créer, les adaptations à paramétrer, les prototypes à réaliser, le planning de déploiement… Un tel rapport d’avant-projet est un appui décisionnel précieux. Il vous donne une vision claire de vos procédés d’analyses et de contrôles qualité, permettant de gérer l’ensemble de vos besoins en matière de logiciel.

Le conseil

Étape essentielle dans la mise en place d’AQ manager Full Web, nos consultants vous conseillent lors des différentes étapes de codification des enregistrements, de construction des arborescences, de définition des workflows, de collecte et de conversion des données, de définition des profils utilisateurs… Spécialisés dans la gestion des industries et entreprises de toute sorte, ils vous fournissent des recommandations personnalisées et adaptées à votre secteur d’activité.

La formation

Un formateur/consultant LIMS est spécifiquement affecté à votre projet. Il effectuera le transfert de connaissances aux administrateurs et aux utilisateurs finaux. Ces formations leur fourniront une maitrise complète de notre application et de ses nombreuses fonctionnalités.

La formation web

Pour vous offrir un service réactif et éviter de mobiliser vos équipes et vos ressources sur de longues durées, nous avons mis au point un programme de formations web. Il a pour principaux avantages d’être facilement intégrable dans votre planning et d’être enregistrable. La formation web évite les déplacements et réduit donc vos dépenses et votre impact sur l’environnement.

L’importation de vos données

Notre logiciel de gestion de laboratoire intègre un puissant moteur d’importation. Ce dernier vous permet de démarrer rapidement votre projet en important toutes vos données aux formats MS Excel et fichier texte et depuis vos bases de données. Si ce transfert est un atout indéniable pour votre labo, il n’est cependant pas toujours simple à mettre en place pour les non-initiés. Nous vous proposons donc de prendre en charge cette importation et de vous livrer notre application AQ Manager avec toutes vos données déjà intégrées.

Besoin d’un import de données ?

null
Notre LIMS est interfaçable avec d'autres applications

L’interface avec d’autres applications

Pour simplifier l’implémentation de notre outil de gestion au sein de votre laboratoire d’analyses et de contrôles qualité, nos équipes vous proposent de réaliser pour vous l’interfaçage de notre LIMS avec vos appareils de laboratoire ainsi que vos logiciels ERP, GPAO, de gestion comptable et de supervision… Ces passerelles sont réalisables au travers de web services ou au moyen du paramétrage de notre moteur d’import-export. Elles peuvent également être automatisées et bidirectionnelles.

Besoin d’une interface ?

Les adaptations spécifiques

Pour avoir un outil totalement adapté à votre projet et à votre métier, vous avez besoin de certaines fonctionnalités spécifiques (écrans, rapports, fonctions telles que l’automatisation de tâches administratives, la gestion commerciale, la gestion de la relation client, une facturation simplifiée…) ? Notre solution logicielle est évolutive et peut être complétée par différents modules de gestion. Pour vous aider à déterminer lesquels intégrer à votre AQ Manager LIMS Full Web, nos différentes équipes sont à votre écoute. Leur objectif ? Comprendre précisément vos besoins pour y répondre au mieux.

Besoin d’une adaptation spécifique ?

Un consultant LIMS sera affecté à votre projet
Solutions adaptées à votre projet sur le support client

Support client

La réactivité est au cœur de nos préoccupations. En cas de problème ou de question, notre support tient compte de votre situation et de l’implantation de nos solutions de gestion au sein de votre entreprise pour apporter une réponse adéquate à chacune de vos demandes.