Fonctionnalité GMAO : Les workflows et les e-mails

Les étapes de ces workflows sont personnalisables pour votre projet et votre organisation.

Elles permettent de déterminer les droits des utilisateurs afin de signer et de valider chacune des étapes, de définir des séquences d’emails automatiques afin de demander une validation aux personnes concernées ou de les informer de l’état d’avancement.

Ces étapes permettent de gérer des alarmes par rapport à des délais de traitement de validation qui ne seraient pas respectés. Et à chaque étape peut être associé l’édition automatique de document (un ordre de travail, un bon de commande fournisseurs, un devis client, etc.).

Ce qu’en pense EBRC

Opter pour un logiciel ergonomique pour fluidifier les échanges

En tant que fournisseur de solutions IT sécurisées depuis 20 ans, EBRC est une société ambitieuse et en pleine expansion, prenant elle-même en charge sa maintenance. La quantité de mails et d’échanges devient de plus en plus importante et l’entreprise décide alors de mettre en place un système élaboré, lui permettant de réduire le nombre de mails échangés quotidiennement.

« Votre solution logicielle GMAO s’intègre vraiment dans notre quotidien. Les documents Word ou Excel qui étaient utilisés auparavant ont été supprimés au fur et à mesure du temps. Tous les modèles de rapports d’incident ou les autorisations de travail sont désormais directement associés aux workflows et aux demandes d’interventions de maintenance.

« L’un de nos objectifs était aussi de réduire le nombre d’envois d’e-mails et de fluidifier les échanges. Il était important que les futurs utilisateurs obtiennent les informations directement à la source, c’est-à-dire sur le logiciel AQ Manager GMAO. »