Logiciel de GMAO : la solution pour votre maintenance

AQ Manager vous offre la possibilité de donner accès à notre application pour un nombre illimité de personnes afin de créer des demandes d’intervention et de suivre l’état d’avancement de celles-ci.

AQ Manager vous permet, en standard, d’associer tout type de documents à tout enregistrement de l’application. Il vous donne également la possibilité de gérer des versions et des dates de validité.

Obtenez une vue claire ainsi que des alertes sur les formations et habilitations réalisées et à renouveler pour vos équipes. Celles-ci sont contrôlées lors de la programmation des opérations.

Notre application intègre une gestion complète de vos profils d’utilisateurs permettant de définir des droits d’accès personnalisés à chaque écran, à chaque rapport et à chaque fonction. Elle peut être complétée par une interface avec votre Active Directory permettant une authentification unique (SSO).

Le module Audit Trail permet une traçabilité complète (en cas d’ajout, de modification et de suppression) et un contrôle de toutes vos activités relatives aux données dès qu’elles sont enregistrées dans l’application AQ Manager GMAO.

Voici toutes les fonctionnalités qu’offre une GMAO et qui permettent d’optimiser la gestion des équipements, de planifier efficacement les activités de maintenance industrielle et de réduire les temps d’arrêts.

1. Gestion des interventions

• Création, planification et suivi des ordres de travail
• Saisie et traitement des demandes d’intervention
• Maintenance corrective, préventive, conditionnelle et prédictive
• Ordonnancement des tâches, affectation des ressources (techniciens, équipements)
• Suivi des temps d’intervention
• Validation via signature, ajout de photos, commentaires, pièces jointes

2. Application mobile

• Application mobile pour Android et iOS
• Fonctionnement en mode connecté ou déconnecté
• Scan de QR codes ou codes-barres pour accéder aux équipements, pièces ou interventions
• Saisie vocale des rapports
• Notifications push pour alerter les techniciens

3. Gestion des équipements / actifs

• Fiches techniques des équipements avec localisation et hiérarchie
• Historique complet des interventions
• Suivi des relevés de mesure et des états de fonctionnement
• Intégration possible avec capteurs IoT pour maintenance prédictive

4. Gestion des stocks et pièces détachées

• Suivi des niveaux de stock et localisation des pièces
• Gestion des mouvements (entrées, sorties, transferts)
• Alertes de seuils de stock bas
• Réapprovisionnement automatique
• Inventaire via application mobile

5. Tableaux de bord et reporting

• Tableaux de bord personnalisables
• Suivi des indicateurs clés (KPI) : MTTR, MTBF, taux de panne, coûts, etc.
• Rapports dynamiques, historiques d’activité
• Alertes automatiques sur anomalies ou retards

6. Gestion documentaire

• Association de documents aux équipements, interventions ou pièces
• Gestion des versions et dates de validité des documents
• Consultation de plans, manuels ou procédures techniques

7. Multi-site / multilingue / gestion des utilisateurs

• Support de plusieurs sites dans une même instance
• Interface multilingue
• Gestion des profils, rôles et droits d’accès
• Authentification unique (SSO) et connexion avec annuaires (AD, LDAP, etc.)

8. Traçabilité et conformité

• Journal des actions (audit trail) : ajout, modification, suppression
• Conformité réglementaire (ex. : FDA 21 CFR Part 11 pour l’industrie pharmaceutique)

9. Import, intégration et API

• Moteur d’import de données pour reprendre l’existant
• Intégration avec ERP, logiciels de production, systèmes comptables
• Web services et API pour automatiser les échanges

10. Gestion du planning du personnel, formations et habilitations

• Suivi des formations et des habilitations des techniciens
• Alertes de renouvellement de certifications
• Contrôle des habilitations avant affectation d’intervention

11. Fonctionnalités avancées et modules complémentaires

• Gestion de la facturation des prestations (utile pour prestataires)
• Importation des données actuelles
• Suivi des non-conformités et incidents qualité
• Cartographie en ligne pour la planification
• Arborescences (localisation, réseau et fonction)

 

Découvrez toutes nos fonctionnalités ici

Une GMAO permet de gérer tous les types de maintenance :

• Curative ou corrective, pour traiter les pannes et incidents imprévus
• Préventive, planifiée à l’avance pour éviter les arrêts
• Conditionnelle, déclenchée selon des seuils ou mesures (température, vibrations, etc.)
• Prédictive, basée sur l’analyse de données ou de capteurs (IoT, IA)
• Etc.

Oui, une GMAO peut (et doit) être personnalisée. C’est une condition pour que l’outil fonctionne vraiment.

Aucune équipe maintenance ne bosse exactement comme une autre, les process sont différents, et les priorités aussi. Et si le logiciel impose sa logique au lieu de s’adapter à la vôtre, il ne sera jamais adopté à 100 % par vos équipes (en particulier les moins technophiles) et vous donnera du fil à retordre

La personnalisation permet, par exemple, de :

• Ajouter vos propres champs dans les fiches équipements, interventions ou stocks. Pas ceux que le logiciel pense utiles. Les vôtres.
• Adapter les workflows aux vraies étapes que suivent vos équipes — pas celles d’un manuel standard.
• Afficher les indicateurs que vous suivez vraiment, pas des KPI génériques qu’on ne lit jamais.
• Donner à chaque utilisateur un accès calibré à ses besoins, ni plus, ni moins.
• Retrouver votre identité visuelle, vos codes, votre langue, pour que l’outil devienne familier, pas étranger.
• Etc.

L’ERP (Entreprise Resource Planner) est un type de progiciel d’entreprise qui centralise, numérise et automatise les opérations et fonctions de base d’une organisation.

De la gestion des finances, des ressources humaines à la vente ou à la logistique, un ERP couvre tout ce qui concerne la gestion de la performance dans son ensemble.

En revanche, un logiciel de GMAO est particulièrement spécialisé pour répondre aux besoins de la maintenance et capitalisent sur un large éventail de compétences et d’expertises dans tous types de secteurs et d’industries.

La GMAO est particulièrement appréciée pour ses nombreuses fonctionnalités, la personnalisation possible et sa capacité à fournir des données de terrain complètes et précises.

Si votre priorité est d’optimiser votre maintenance, la GMAO est le bon choix. Par contre, si vous cherchez une solution de gestion d’entreprise intégrée, et que la maintenance n’est qu’un besoin parmi d’autres, un ERP avec un module maintenance peut suffire — à condition d’accepter moins de précision et de flexibilité sur cette fonction.

En savoir plus sur la différence entre GMAO ou ERP ici

Lorsqu’il est déployé dans les règles de l’art, un outil de GMAO apporte des résultats très rapidement.

D’abord, il permet d’abord de réduire significativement les pannes imprévues, grâce à une meilleure organisation de la maintenance (curative, corrective, préventive, conditionnelle, prédictive, etc.). Vous pouvez planifier les interventions en amont, ce qui limite les arrêts et améliore la disponibilité des machines.

Grâce au logiciel de maintenance industrielle, toutes les équipes interviennent plus rapidement et de manière plus ciblée, car elles ont accès à un historique détaillé des pannes, réparations et opérations précédentes. Elles ne perdent plus de temps avec les tâches répétitives ou les doublons.

Ensuite, sur le plan budgétaire, l’outil de maintenance offre une meilleure visibilité sur les coûts et les dépenses grâce aux dashboards 100% personnalisés par équipement, par fournisseur ou par site.

De plus, le module de gestion des stocks et des pièces détachées offre une visibilité claire et précise, ce qui permet de mieux anticiper les réapprovisionnements et de réduire les ruptures.

Grâce à l’application mobile, toutes vos équipes accèdent au logiciel directement depuis leur smartphone ou leur tablette, où qu’elles soient. Cela leur permet de consulter les ordres de travail, de saisir les interventions en temps réel, de prendre des photos, de signaler une anomalie ou de clôturer une tâche sans devoir repasser par le bureau

Chaque action est tracée et enregistrée de A à Z, ce qui facilite les audits internes ou externes, les démarches de certification, et garantit la conformité aux exigences réglementaires ou contractuelles.

Il existe des logiciels de GMAO gratuits, souvent open source, que l’on peut télécharger et utiliser librement. Ces solutions peuvent suffire pour de très petites structures, ou pour tester les bases de la gestion de maintenance sans budget dédié. Elles permettent généralement de créer des fiches équipements, de planifier quelques interventions, ou de suivre un minimum d’historique.

Mais dès que les besoins deviennent plus conséquents — plusieurs techniciens, des plannings plus denses, de nombreux équipements à suivre, ou des exigences en matière de traçabilité — les limites sont flagrantes. Ces solutions offrent rarement des fonctionnalités avancées (comme les tableaux de bord, la mobilité ou la gestion des stocks), et ne bénéficient pas d’un support technique fiable, une composante essentielle à tout logiciel. En cas de bug, de mise à jour manquante ou de problème de sécurité, l’entreprise est seule. Sans compter que ces logiciels sont souvent moins ergonomiques, peu adaptés aux besoins de chaque collaborateur de maintenance, et rarement interopérables avec d’autres systèmes (ERP, IoT, etc.).

Pour une entreprise qui dépend réellement de ses équipements pour produire ou délivrer un service, une solution professionnelle est fortement recommandée. Elle garantit une meilleure stabilité dans le temps, un accompagnement en cas de besoin, des évolutions régulières, et surtout une gestion de la maintenance beaucoup efficace et sécurisée.

Découvrez notre démarche projet et notre accompagnement ici.

L’IA permet aux logiciels de GMAO d’anticiper les pannes grâce à l’analyse prédictive, d’optimiser les plannings de maintenance automatiquement, et d’identifier des anomalies à partir de données IoT ou historiques. Cela rend la maintenance plus proactive et moins coûteuse.

Une solution de GMAO met à disposition des tableaux de bord clairs et des indicateurs fiables pour suivre en continu l’activité du service maintenance. Ces outils permettent de mesurer des éléments clés comme le taux de disponibilité des équipements, le temps moyen de réparation (MTTR) ou encore le temps moyen entre deux pannes (MTBF). On peut également visualiser le nombre d’interventions planifiées versus non planifiées, ou encore analyser les coûts de maintenance par machine ou par site.

Toutes ces données sont mises à jour en temps réel. Elles permettent aux responsables de maintenance de savoir, à tout moment, ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Par exemple, si un équipement tombe souvent en panne ou coûte trop cher à entretenir, la GMAO le fera ressortir immédiatement. Il devient alors possible d’adapter les priorités, de revoir les plannings, ou même d’envisager un remplacement.

Suivez de près les indicateurs de maintenance qui font vraiment la différence.

Un logiciel de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur en mode SaaS (Software as a Service) signifie que la GMAO peut être utilisée directement en ligne, simplement à travers un navigateur web. Le mode SaaS n’exige pas d’installation sur vos serveurs ou ordinateurs : tout est géré à distance sur une plateforme sécurisée administrée par le fournisseur du logiciel.

Cela veut dire que vous exploitez le logiciel via un abonnement, à l’instar d’un service, et que le fournisseur gère tout : hébergement, actualisations, sauvegardes, protection des données et entretien technique, entre autres.

Contrairement à une solution installée en local, tout fonctionne en ligne, sans configuration complexe ni frais techniques cachés. Voici ce que cela change concrètement :

• Accès immédiat : vous pouvez vous connecter à la plateforme depuis n’importe quel appareil (PC, mobile, tablette), sans installation.
• Toujours à jour : les nouvelles fonctionnalités, les correctifs et les améliorations sont déployés automatiquement, sans rien avoir à faire.
• Pas d’infrastructure à maintenir : inutile d’investir dans des serveurs ou de mobiliser votre équipe informatique.
• Coûts maîtrisés : le modèle par abonnement vous permet d’ajuster le budget à vos besoins réels, sans gros investissement initial.
• Sécurité et sauvegarde incluses : vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, sauvegardées automatiquement, et protégées contre les pertes.

Quand on choisit une solution de GMAO, on a plusieurs options pour l’hébergement du logiciel. Voici ce qui distingue les trois principaux modèles : SaaS, On-Premise et Cloud.

• GMAO en mode SaaS (Software as a Service) : c’est une solution clé en main. Le logiciel est hébergé par l’éditeur et accessible depuis un simple navigateur web.
  Vous n’avez rien à installer, aucune infrastructure à gérer. L’éditeur s’occupe de tout : hébergement, mises à jour, sauvegardes, sécurité. C’est la formule la plus simple à déployer et la plus souple. Vous payez un abonnement et vous accédez à la GMAO où que vous soyez. C’est idéal pour les entreprises qui veulent se concentrer sur la maintenance, sans se préoccuper de la technique.
• GMAO On-Premise : le logiciel est installé sur vos serveurs internes. Cela implique de gérer l’infrastructure, de réaliser les mises à jour vous-même et d’avoir une équipe IT en interne. Ce modèle peut offrir plus de contrôle, mais demande plus de ressources techniques et financières à long terme. C’est la solution parfaite pour les entreprises avec un service informatique solide et des exigences de sécurité ou de confidentialité spécifiques.
• GMAO Cloud (hébergement distant) : le terme « cloud » désigne simplement le fait que le logiciel est hébergé sur des serveurs distants. Le SaaS en fait partie, mais on parle aussi de cloud pour des GMAO sur mesure hébergées chez un prestataire et des infrastructures hybrides (partiellement locales, partiellement en ligne).

Estimez facilement le prix d’une solution GMAO adaptée à vos besoins ici, c’est gratuit !

Plusieurs facteurs influencent la variation du prix d’un outil de GMAO.

Tout dépend d’abord du nombre d’utilisateurs qui auront accès à la solution, ainsi que du nombre de sites ou d’équipements à gérer. Les fonctionnalités sélectionnées jouent également un rôle important : certaines entreprises ont besoin d’un socle de base, tandis que d’autres recherchent des modules plus avancés (gestion des stocks, maintenance préventive, mobilité, etc.).

Le prix est également affecté par la méthode d’hébergement. En général, une solution SaaS nécessite un abonnement mensuel ou annuel, alors qu’une licence installée localement fonctionne généralement sur la base d’un paiement unique, avec éventuellement des frais de maintenance chaque année.

En définitive, le budget total peut fluctuer en fonction du niveau de services requis, tels que la formation, l’assistance technique ou le support client.

Pour conclure, le coût d’un logiciel de GMAO est fonction des exigences particulières de chaque société.

Découvrez toutes les étapes et toutes les informations indispensables au bon déploiement d’un logiciel de maintenance dans notre webinaire dédié et gratuit.

Le déploiement d’un logiciel de GMAO se fait en plusieurs étapes avec une équipe interne d’experts dédiée.

D’abord, on commence par définir les besoins : types d’équipements à suivre, nombre d’utilisateurs, objectifs de maintenance. Ensuite, le logiciel est configuré en fonction de ces éléments (utilisateurs, droits d’accès, champs personnalisés, etc.).

On importe les données existantes (équipements, historiques, stocks), puis les équipes sont formées pour bien prendre en main l’outil. Une phase de test est souvent prévue pour valider que tout fonctionne comme prévu.

Enfin, le logiciel est mis en service, avec un accompagnement au démarrage pour aider les utilisateurs et corriger les éventuels ajustements. Tout est pensé pour que la transition soit fluide, sans bloquer l’activité.

Vous souhaitez en savoir plus sur le paramétrage ? Toutes les informations nécessaires sont ici.